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Vemos mayores tasas de respuesta en los clubes que comunican el lanzamiento propuesto de la encuesta a sus socios a través de un canal de comunicación natural del club unos días antes del lanzamiento. Esto puede ser a través de correo electrónico directo, redes sociales o dentro de un boletín del club, para ayudar a generar conciencia y compromiso con la encuesta y aumentar las tasas de respuesta cuando se lance.

Puede lograr altos índices de respuesta sin realizar una comunicación previa a la encuesta y es completamente opcional si usted, como club, decide hacerlo. Siéntase libre de usar lo siguiente como inspiración.

Estimado miembro/nombre de pila,

El Comité de administración aquí en xxxxinsertgolfclubnamexxx está trabajando arduamente para seguir impulsando nuestro club y mejorar la experiencia general de nuestros miembros.

Nuestros socios y visitantes están en el corazón de todo lo que hacemos, por lo que una membresía próspera y satisfecha es absolutamente clave para el éxito de nuestro club. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para decir que realmente valoramos su lealtad y le agradecemos por elegir xxxxinsertgolfclubnamexxx .

Como nuestros principales interesados, para ayudarnos a mejorar su experiencia, es de vital importancia que el Comité de Dirección comprenda completamente los niveles de satisfacción de nuestros socios en todas las áreas del club. Tenga la seguridad de que nosotros, como comité de gestión, estamos muy interesados en escucharlo.

Con esto en mente, lo invitamos a completar nuestra encuesta anual para miembros, que cubrirá todos los aspectos de nuestro club. Esta encuesta se llevará a cabo utilizando el software Players 1st. Players 1st se especializa en la experiencia del cliente dentro de los clubes de golf y su software permite recopilar y analizar los resultados de la encuesta del club de manera exhaustiva y profesional.

La encuesta se lanzará el xxxxxinsertsurveylaunchdatexxx y recibirá un correo electrónico directamente de Players 1st que contiene un enlace a la encuesta, así como instrucciones sobre cómo completarla. Esté atento a esto en su bandeja de entrada (y correo no deseado carpeta). Completar la encuesta será sencillo y le llevará aproximadamente xxxxxinsertsurveydurationxxx minutos . Tendrá 14 días para responder a la encuesta antes de que se cierre.

Queremos fomentar la franqueza y la honestidad en sus respuestas, por lo que sus respuestas y comentarios en la encuesta serán anónimos, a menos que decida incluir sus datos de contacto. La junta directiva/el comité de administración tomará medidas en función de sus comentarios colectivos para brindar mejores niveles de servicio y una experiencia general que supere sus expectativas.

Para ser totalmente transparente, una vez que se haya cerrado la encuesta, se analizarán los resultados y los hallazgos se compartirán con los miembros. Gracias de antemano por tomarse el tiempo para completarlo y esperamos escuchar sus opiniones.

Atentamente,

Nombre,

Presidente / Presidente / Pro / Gerente General / Secretario