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Lors de l'envoi d'enquêtes à partir de notre système, il vous sera demandé de fournir des informations sur les répondants, telles que l'adresse e-mail et le nom.

Il existe deux façons d'importer des contacts dans une collecte de données manuelle. Vous pouvez choisir de copier-coller les répondants dans le champ ou de télécharger un fichier CSV contenant les e-mails et les noms.

Dans cet article, j'expliquerai comment faire les deux et dans quel format les données doivent être fournies.

Si vous avez décidé de copier-coller les répondants d'un autre programme ou éditeur de texte, cela se fait simplement en utilisant "CTRL+C" sur les données, puis "CTRL+V" dans notre champ d'importation.

Le format doit être affiché comme ci-dessous, sinon les destinataires ne seront pas valides.

C'est ainsi qu'il sera affiché dans la zone d'importation, comme vous pouvez le voir, il y a deux lignes valides et une non valide, comme indiqué ci-dessus également.

L'indicateur de ligne valide/invalide est un excellent moyen pour vous de voir si vous avez correctement ajouté les destinataires pour l'envoi. Dans l'exemple ci-dessus, vous ne pourrez pas cliquer sur le bouton "Suivant", car il y a une ligne invalide. Supprimez simplement la ligne invalide et vous pourrez progresser.

Si les répondants ne sont pas placés sur chaque ligne, vous devrez peut-être le faire manuellement en fonction de l'endroit d'où vous copiez-collez.

Vous pouvez choisir d'importer des destinataires en téléchargeant un fichier CSV. Le format suit les mêmes règles que le copier-coller. Nous n'acceptons que le format "Email, Nom", toute autre donnée supplémentaire entraînera l'échec de l'importation.

Le format du fichier est :

Voici à quoi cela ressemblera dans Excel

Maintenant que vous avez créé le fichier CSV, vous pouvez l'importer.

Si vous avez un fichier qui contient trois colonnes au lieu de deux, vos importations échoueront. N'ayez crainte, il existe un moyen simple de combiner le prénom et le nom de famille dans Excel.

Si vous avez plusieurs fichiers à importer, nous vous recommandons fortement de rassembler tous les destinataires dans un seul fichier. Comme le format doit être le même pour les fichiers, c'est le meilleur moyen d'éviter tout problème éventuel.

Si certains de vos répondants s'affichent avec des caractères étranges, cela est dû au fait que votre fichier d'importation est au mauvais format. Les fichiers CSV doivent être UTF-8, vous pouvez lire comment enregistrer votre fichier au format correct ici .

Nous n'enverrons des e-mails plusieurs fois à un seul e-mail que si le nom fourni avec l'e-mail est différent pour chaque occurrence. Ci-dessous, nous avons donné un exemple où le même e-mail apparaît trois fois dans l'importation. Les deux premières occurrences recevront un e-mail, car elles ont des noms différents. La dernière occurrence n'en recevra pas, car elle porte le même nom que celle ci-dessus.

Exemple d'importation :

Nous vous demandons actuellement d'entrer des noms, cependant, si vous n'avez pas le nom des membres, le remplacement de l'emplacement du nom par "membre" est une option.
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​ Veuillez noter qu'en utilisant "membre", au lieu de noms, il y aura des problèmes avec les foyers utilisant le même e-mail, car les noms des deux membres seront considérés comme "membre"

Exemple d'importation (sans nom) :

Le nom est utilisé comme champ de fusion pour la lettre d'invitation, donc la suppression du champ de fusion de la lettre d'invitation/de rappel est également une option, vous devrez toujours entrer quelque chose dans le champ du nom lors du téléchargement, mais il ne sera pas utilisé si vous décidez de supprimer les champs de fusion dans les lettres d'invitation.