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Este artículo explica algunas de las principales formas en que puede solucionar cualquier problema de inicio de sesión que pueda tener. Los más comunes son una pantalla en blanco o una página de error para los usuarios de safari.
Tabla de contenidos
Cromo
Eliminar cookies (pantalla en blanco)
Si encuentra una pantalla en blanco en nuestro sitio de inicio de sesión, siga las instrucciones a continuación:
Guía paso a paso de Google
En su computadora, abra Chrome.
En la parte superior derecha, haz clic en los tres puntos (más)
Haz clic en Más herramientas y luego selecciona Borrar datos de navegación .
En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todo, selecciona Todo el tiempo .
Junto a "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché", marca las casillas.
Haz clic en Borrar datos .
Safari
Página de error y pantalla en blanco
Debido a los cambios realizados por Apple, algunos usuarios encontrarán una página de error cuando intenten iniciar sesión con un navegador Safari o una pantalla en blanco si sus cookies se estropean.
Hay dos formas de arreglar esto
Usa Chrome en su lugar
Elimina tus cookies de la plataforma Players 1st
usando cromo
Como solución temporal, usar otro navegador como Chrome también le permitirá acceder a la plataforma nuevamente, ya que este es un problema exclusivo de Safari. Esto significa usar Chrome para futuras visitas a la plataforma.
Elimina tus cookies de la plataforma Players 1st
A continuación encontrará un video que muestra cómo eliminar sus cookies de la plataforma Players 1st y un tutorial escrito paso a paso.
1. Abrir safari en cualquier página
2. Haga clic en Safari en la esquina superior izquierda y seleccione preferencias del menú desplegable.
3. Seleccione la pestaña de privacidad y haga clic en "Administrar datos del sitio web"
4. Busque players1st.sport y selecciónelo de la tabla. Haga clic en el botón "Eliminar", luego haga clic en Listo cuando haya terminado de eliminar los datos.
5. Vaya a app.players1st.sport nuevamente en su navegador ( actualizar la página no es suficiente ).
6. Ahora debería poder iniciar sesión.