Please note: This article has been automatically translated using Google Translate. Incase you encounter any errors we strongly recommend that you refer to the original English version of the article.
Cet article explique certaines des principales façons de résoudre les problèmes de connexion que vous pourriez rencontrer. Les plus courants sont un écran vide ou une page d'erreur pour les utilisateurs de safari.
Table des matières
Chrome
Supprimer les cookies (écran vide)
Si vous rencontrez un écran vide sur notre site de connexion, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
Guide étape par étape de Google
Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
En haut à droite, cliquez sur les trois points (plus)
Cliquez sur Plus d'outils , puis sélectionnez Effacer les données de navigation .
En haut, choisissez une plage horaire. Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps .
À côté de "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers mis en cache", cochez les cases.
Cliquez sur Effacer les données .
Safari
Page d'erreur et écran vide
En raison de modifications apportées par Apple, certains utilisateurs rencontreront une page d'erreur lorsqu'ils essaieront de se connecter avec un navigateur Safari ou un écran vide si leurs cookies sont en panne.
Il y a deux façons de résoudre ce problème
Utilisez Chrome à la place
Supprimez vos cookies de la plateforme Players 1st
Utiliser Chrome
Comme solution temporaire, l'utilisation d'un autre navigateur tel que Chrome vous permettra également d'accéder à nouveau à la plate-forme, car il s'agit d'un problème réservé à Safari. Cela signifie utiliser Chrome pour toute visite future sur la plate-forme
Supprimez vos cookies de la plateforme Players 1st
Vous trouverez ci-dessous une vidéo montrant comment supprimer vos cookies de la plateforme Players 1st et un tutoriel écrit étape par étape.
1. Ouvrez safari sur n'importe quelle page
2. Cliquez sur Safari dans le coin supérieur gauche et sélectionnez les préférences dans la liste déroulante.
3. Sélectionnez l'onglet de confidentialité et cliquez sur "Gérer les données du site Web"
4. Recherchez players1st.sport et sélectionnez-le dans le tableau. Cliquez sur le bouton "Supprimer", puis cliquez sur Terminé lorsque vous avez terminé de supprimer les données.
5. Accédez à nouveau à app.players1st.sport dans votre navigateur ( l'actualisation de la page ne suffit pas ).
6. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter.