Kommentarer
Mikkel D. Bertelsen avatar
Skrevet av Mikkel D. Bertelsen
Oppdatert over en uke siden

Please note: This article has been automatically translated using Google Translate. Incase you encounter any errors we strongly recommend that you refer to the original English version of the article.

Som en del av resultatpanelene våre har vi kommentarvisningen vår.

Kommentarvisningen er spesielt nyttig for gjesteundersøkelser der du mottar daglige tilbakemeldinger fra gjestene dine og dermed lar deg raskt gjøre kritikere til promotere av klubben din.

Du kan lese artikkelen vår om listevisningene våre – inkludert kommentarlisten vår. Kommentarlisten inneholder alle kommentarer fra undersøkelsen din og lar deg eksportere den,

Innholdsfortegnelse



Navigerer til kommentarer

  1. Start med å klikke på menyikonet øverst til høyre, og velg deretter undersøkelsen du vil se på i Resultatoversikt-delen.

  2. Når du har landet på resultatsiden, klikker du på kommentarikonet øverst til høyre.


Kommentarvisning

Hovedformålet med kommentarer er å gi deg som klubb en måte å forbedre deg på daglig basis ved å samle Net Promoter Score og de to viktigste åpne spørsmålene i spørreskjemaet til det vi kaller en kommentar kort.

Kommentarvisningen består av:

  • Kommentarfeed inneholder alle respondentene)

  • Kommentarkort viser innholdet til respondenten valgt fra kommentarstrømmen)

  • Filteralternativer lar deg sortere på NPS-gruppene og om respondentene har valgt å være anonyme eller ikke.

Kommentarvisningen inneholder også handlingsfremmende alternativer nederst på kommentarkortet, slik at du kan ringe, sende e-post eller videresende meldingen i en e-post.

Når du velger meldinger i kommentarstrømmen, vil de bli satt som lest, vær oppmerksom på at dette er en personlig "les"-funksjon og vil ikke påvirke kollegene dine.


Sette opp e-postklienten din til å bruke svar- og videresend-knappen

Hvis et klikk på svar- eller videresend-knappen åpner feil e-postklient, kan du følge denne eksterne veiledningen om hvordan du setter opp standard e-postprogram og nettleserens foretrukne e-postløsning . Nettleserinnstillingene bestemmer hva som skjer når du klikker på en mailto-lenke.

Svarte dette på spørsmålet?