Please note: This article has been automatically translated using Google Translate. Incase you encounter any errors we strongly recommend that you refer to the original English version of the article.
Recopilar respuestas por primera vez es un gran hito y, en cierto modo, puede dar miedo. Hemos hecho este artículo para asegurarnos de que pueda marcar todas las casillas y sentirse cómodo recopilando sus primeras respuestas.
Tabla de contenidos
Pon a prueba tu encuesta
Enviar sus primeras encuestas es un gran hito, por lo que le sugerimos que primero pruebe la encuesta y la carta de invitación enviándose una invitación de prueba.
Puede probar la encuesta y la invitación en varios lugares, por lo que hemos creado un pequeño artículo que explica las diferentes opciones de prueba que tiene.
Comunicación previa a la encuesta
Vemos mayores tasas de respuesta en los clubes que comunican el lanzamiento propuesto de la encuesta a sus socios a través de un canal de comunicación natural del club unos días antes del lanzamiento. Esto puede ser a través de correo electrónico directo, redes sociales o dentro de un boletín del club, para ayudar a generar conciencia y compromiso con la encuesta y aumentar las tasas de respuesta cuando se lance.
Puede obtener inspiración sobre cómo se vería un mensaje de comunicación previo a la encuesta aquí: http://help.players1st.sport/en/articles/5323498-pre-survey-communication
Elegir un método de recolección
En la plataforma Players 1st, hay tres métodos de recolección. Cada método de recopilación tiene diferentes casos de uso y pros y contras. Explicaré brevemente los diferentes métodos a continuación, siéntase libre de usar los enlaces proporcionados para obtener una mejor explicación de cada método.
Recopilación manual de datos
La configuración de una recopilación de datos manual se realiza a través de nuestro flujo de recopilación de datos manual paso a paso. Durante este flujo simple de 5 pasos, establecerá una fecha de inicio para la encuesta, una(s) fecha(s) para cuando enviemos recordatorios y una fecha de finalización para cuando se debe cerrar la recopilación de la encuesta.
Hay 2 métodos para cargar una lista de direcciones de correo electrónico de los destinatarios a fin de iniciar la invitación por correo electrónico de la encuesta a:
Copie y pegue las direcciones de correo electrónico y los nombres de sus destinatarios directamente en el campo Recopilación de datos
Cargue una hoja de cálculo CSV desde su computadora que contenga las direcciones de correo electrónico y los nombres de sus destinatarios
ventajas
Después de la configuración, los envíos y los recordatorios serán gestionados automáticamente por nosotros.
Es posible calcular una tasa de respuesta desde que se envían las invitaciones.
Contras
Si prefiere usar su sistema de miembros existente o su proveedor de correo electrónico para enviar mediante el correo electrónico de su club, esta solución no ofrece esa opción.
Puede encontrar nuestra guía sobre cómo enviar con nuestra recopilación manual de datos aquí:
Enlace para compartir
Esta opción le permite distribuir su encuesta y recopilar respuestas a través de una URL de encuesta genérica. Cuando el enlace se abre en un navegador, el navegador crea un enlace único para el encuestado, lo que le permite responder la encuesta.
ventajas
Le permite simplemente agregar un enlace genérico al material o canales de comunicación existentes.
Simplemente se puede compartir como un enlace a cualquier persona que lo solicite.
Contras
No es posible calcular una tasa de respuesta ya que no se envían invitaciones
No es posible establecer una fecha de inicio o finalización, ni agregar ningún recordatorio, ya que no tenemos información sobre la persona que abre el enlace.
Puede encontrar nuestra guía sobre cómo recopilar respuestas con un enlace para compartir aquí:
https://intercom.help/players-1st/articles/3080335-shareable-link
Recopilación de datos automatizada
En algunas de nuestras encuestas, podemos proporcionar el servicio de envío automático de encuestas a través de integraciones con proveedores de hojas de salida y bases de datos de miembros nacionales. Esto es principalmente para nuestras encuestas de invitados y, en algunos casos, para rondas de participación de miembros a nivel nacional. Si no tiene una opción de recopilación de datos automatizada en su encuesta, le recomendamos que utilice la recopilación de datos manual.
ventajas
Automatice el proceso de envío simplemente optando por participar en rondas de encuestas de miembros a nivel nacional.
Automatice el proceso de envío de las encuestas de los huéspedes seleccionando los meses en los que desea que enviemos las encuestas a través de su proveedor de hojas de té.
Contras
Desafortunadamente, no podemos proporcionar recopilaciones de datos automatizadas en todos los países o encuestas.
Puede encontrar nuestra guía sobre cómo enviar con nuestra recopilación de datos automatizada aquí:
Después de seleccionar uno de los métodos de recopilación, simplemente siga los pasos de las guías y comience a recopilar sus primeras respuestas.
Si todavía tiene dudas sobre qué opciones elegir, no dude en contactarnos usando el ícono de chat o enviando un correo electrónico a support@players1st.golf