Please note: This article has been automatically translated using Google Translate. Incase you encounter any errors we strongly recommend that you refer to the original English version of the article.
Kyselyilmoitusten avulla voit määrittää automaattisia sähköposti-ilmoituksia itsellesi tai tiimin jäsenille aina, kun vastaaja vastaa tarpeitasi vastaavaan kyselyyn. Tätä voidaan käyttää mahdollisuutena muuttaa vastustajat edistäjiksi auttamalla ratkaisemaan ongelmia nopeasti.
Ilmoitukset ovat kyselykohtaisia, ja ne on määritettävä jokaisessa kyselyssä, josta haluat saada ilmoituksia.
Ilmoitusten vastaanottamisen ehdot
Voit muokata ilmoituksia tarpeidesi mukaan, esim. saada ilmoituksia vain kommentteja ja yhteystietoja antaneille Detractoreille.
Voit kytkeä seuraavat ehdot päälle ja pois:
NPS-luokat
Promoottorit (vastaajat vastasivat 9 tai 10)
Passiiviset (vastaajat vastasivat 7 tai 8)
Arvostelijat (vastaajat vastasivat 0 => 6)
Vastaaja on lisännyt kommentin
Vastaaja on lisännyt yhteystiedot
Navigoiminen Survey Notifications -asetuksiin
Valitse valikko oikeasta yläkulmasta
Valitse valikon asetusosiosta "Kyselyt".
Valitse kysely, jolle haluat määrittää ilmoitukset, napsauttamalla "Hallitse kyselyä" -painiketta.
Vieritä alas kyselyasetusten alaosaan, kunnes tulet osioon "Kyselyilmoitukset"
Napsauta "Määritä ilmoitukset" -painiketta
Olet nyt ilmoitusten yleiskatsauksessa
Yksittäisten ilmoitusten luominen
Etsi ilmoitustaulukostamme käyttäjä, jolle haluat määrittää ilmoitukset
Napsauta taulukon oikealla puolella olevia kolmea pistettä.
Ota olosuhteet käyttöön
Napsauta Tallenna, niin muutokset näkyvät nyt taulukossa.
Yllä olevassa kuvassa saan ilmoituksia kaikista NPS-kategorioista, vaikka he eivät olisi lisänneet avointa kommenttia tai lisänneet yhteystietoja.