Please note: This article has been automatically translated using Google Translate. Incase you encounter any errors we strongly recommend that you refer to the original English version of the article.

Nous constatons une augmentation des taux de réponse dans les clubs qui communiquent le lancement proposé de l'enquête à leurs membres via un canal de communication naturel du club quelques jours avant le lancement. Cela peut se faire par e-mail direct, sur les réseaux sociaux ou dans un bulletin d'information de club, pour aider à générer une prise de conscience et un engagement avec l'enquête et pour augmenter les taux de réponse lors de son lancement.

Vous pouvez obtenir des taux de réponse élevés sans faire de communication préalable à l'enquête et cela est totalement facultatif si vous, en tant que club, décidez de le faire. N'hésitez pas à utiliser ce qui suit comme source d'inspiration.

Cher membre/prénom,

Le comité de gestion ici à xxxxinsertgolfclubnamexxx travaille dur pour continuer à faire avancer notre club et à améliorer l'expérience globale de nos membres.

Nos membres et nos visiteurs sont au cœur de tout ce que nous faisons, c'est pourquoi des membres prospères et satisfaits sont absolument essentiels au succès de notre club. Nous aimerions profiter de cette occasion pour dire que nous apprécions vraiment votre fidélité et vous remercions d'avoir choisi xxxxinsertgolfclubnamexxx .

En tant que parties prenantes clés, afin de nous aider à améliorer votre expérience, il est d'une importance vitale que le comité de gestion comprenne pleinement les niveaux de satisfaction de nos membres dans tous les domaines du club. Soyez assuré qu'en tant que comité de gestion, nous sommes très désireux de vous écouter.

Dans cet esprit, nous vous invitons à répondre à notre sondage annuel auprès des membres, qui couvrira tous les aspects de notre club. Cette enquête sera menée à l'aide du logiciel Players 1st. Players 1st se spécialise dans l'expérience client au sein des clubs de golf et leur logiciel permet de rassembler et d'analyser les résultats de l'enquête du club de manière approfondie et professionnelle.

L'enquête sera lancée le xxxxxinsertsurveylaunchdatexxx et vous recevrez un e-mail directement de Players 1st qui contient un lien vers l'enquête ainsi que des instructions sur la façon de le remplir - veuillez garder un œil sur cela dans votre boîte de réception (et le courrier indésirable dossier). Répondre à l'enquête sera simple et devrait vous prendre environ xxxxxinsertsurveydurationxxx minutes . Vous aurez 14 jours pour répondre au sondage avant sa clôture.

Nous souhaitons encourager la franchise et l'honnêteté dans vos réponses, s'il vous plaît. Ainsi, vos réponses et commentaires dans l'enquête seront anonymes, à moins que vous ne choisissiez d'inclure vos coordonnées. Vos commentaires collectifs seront pris en compte par le conseil d'administration/comité de gestion afin de fournir des niveaux de service améliorés et une expérience globale qui dépasse vos attentes.

Afin d'être totalement transparent, une fois l'enquête terminée, les résultats seront analysés et les résultats seront partagés avec les membres. Nous vous remercions d'avance d'avoir pris le temps de le remplir et nous attendons avec impatience d'entendre votre point de vue.

Cordialement votre,

Nom,

Président / Président / Pro / Directeur Général / Secrétaire