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Mit der Gästebefragung können Sie während der gesamten Saison kontinuierlich Informationen darüber sammeln, wie Ihre Besucher Ihren Golfclub und Ihren Platz erleben. In einigen Fällen können Sie Umfragen automatisch über eine unserer Integrationen versenden, um ein nahtloses Erfassungserlebnis zu gewährleisten.
Inhaltsverzeichnis
1. Aktivieren Sie ein Produkt, das eine Gästebefragung enthält
Der einfachste Weg, ein Produkt zu aktivieren, das eine Gästebefragung enthält, ist der Besuch Ihrer Abo-Übersicht. So navigieren Sie zu Ihrer Abonnementübersicht:
Öffnen Sie das Menü in der oberen rechten Ecke
Klicken Sie auf „Konto & Abonnements“
Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Abonnements".
Sie sind nun auf der Produktübersicht angekommen.
Suchen Sie das Produkt, das eine Gästeumfrage enthält, auf der Produktübersichtsseite und folgen Sie dem Einkaufsablauf, um es zu aktivieren. Sobald Sie das Produkt gekauft haben, stehen Ihnen das Gästebefragungs-Dashboard und Einstellungen für die Umfrage zur Verfügung.
2. Passen Sie Ihren Fragebogen an
Beim Kauf der Gästebefragung erwerben Sie eine vordefinierte Umfragevorlage, die es Ihnen ermöglicht, schnell eine Umfrage mit den richtigen Fragen zu versenden, aber was noch wichtiger ist, die vordefinierte Vorlage ermöglicht es Ihnen, sich mit einem nationalen Benchmark zu vergleichen . Es gibt jedoch Optionen zum Anpassen von Fragen und zum Hinzufügen eigener benutzerdefinierter Fragen.
Damit Sie mit der Anpassung Ihres Fragebogens beginnen können, müssen Sie sich auf unserer Fragebogen-Editor-Seite befinden. Hier sind die Schritte, um zu Ihrem Fragebogen-Editor zu navigieren:
Öffnen Sie das Menü in der oberen rechten Ecke
Klicken Sie auf „Umfragen“
Klicken Sie in der Gästeumfrage auf „Verwalten“.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Fragebogen bearbeiten“
Sie befinden sich nun in der Ansicht des Fragebogen-Editors
Wie man Änderungen am Fragebogen vornimmt, ist ein ziemlich großes Thema und anstatt unsere bestehenden Inhalte zu duplizieren, empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel "Wie nehme ich Änderungen an meinem Fragebogen vor?" um genau zu erfahren, was in Ihrem Fragebogen geändert werden kann.
3. Passen Sie Ihr Einladungsschreiben an
Wenn Sie einen Befragten bitten, eine Umfrage zu beantworten, senden Sie in den meisten Fällen eine E-Mail von unserer Plattform, in der Sie ihn bitten, die Umfrage zu beantworten (dies ist nicht der Fall, wenn Sie einen teilbaren Link verwenden). Sie können den Großteil des Inhalts dieser E-Mail anpassen, einige bleiben jedoch gesperrt, um sicherzustellen, dass wir die Datenverarbeitungsgesetze in verschiedenen Ländern einhalten.
Sie können die Anleitung zum Vornehmen von Änderungen an Ihrer E-Mail-Einladung hier lesen:
4. Daten sammeln (Integrationen, manuelle Sammlung oder mit einem teilbaren Link)
Automatisierte Integration eingerichtet
Für einige unserer Kunden können wir den Service des automatischen Versendens von Umfragen durch Integrationen mit Teesheet-Anbietern und nationalen Mitgliederdatenbanken anbieten.
Aktuelle Teesheet-Integrationen:
Golfbox
SGF-GIT (Buchungsanbieter der schwedischen Golfverbände)
NexGolf
EzLinks
ChronoGolf
E-Golf4U
RDS
InGolf
ClubInOne
iGolf
Abschlag
CPS
ForeUp
PC-Caddy
Schnell18
Unsere aktuelle kundenorientierte Benutzeroberfläche ist derzeit für die meisten unserer Integrationen eingeschränkt, aber sie wird in Zukunft mehr Einstellungen enthalten, z. B. das Anfordern einer Integrationseinrichtung und das Anhalten einer Integration.
Wenn Sie Golfbox, SGF-GIT oder NexGolf verwenden, können Sie die Aktivierungsmonate aktivieren, in denen wir Einladungen an Ihre Golfer senden sollen. Unsere Anleitung zur Verwaltung der Monate, für die wir Einladungen versenden sollen, finden Sie hier:
Eine neue Integration einrichten
Europa
Wenn Sie zum ersten Mal eine Integration über unser System nutzen oder zu einem anderen Anbieter wechseln, wenden Sie sich bitte an Jacob Buksted , da er Ihnen weiterhelfen kann.
USA & Kanada
Sie können sich an unseren General Manager Peter Smith wenden, wenn Sie Änderungen an Ihrer aktuellen Integration wünschen oder wenn Sie nach einer Integrationskonfiguration für Ihren Club suchen.
Manuelles Versenden von Einladungen
Unsere manuelle Datenerfassungsmethode ermöglicht es Ihnen, Einladungen an eine Liste von Empfängern zu versenden, die Sie auf unsere Plattform hochladen. Eine Datensammlung enthält ein Startdatum, ein Enddatum und Erinnerungsdaten.
Da dies ein ziemlich langwieriger Prozess ist, empfehlen wir Ihnen, unseren Leitfaden zum Versenden einer manuellen Datenerfassung hier zu lesen:
Mit einem teilbaren Link
Mit dieser Option können Sie Ihre Umfrage verteilen und Antworten über eine generische Umfrage-URL sammeln. Wenn der Link in einem Browser geöffnet wird, erstellt der Browser einen eindeutigen Link für den Befragten, der es ihm ermöglicht, die Umfrage zu beantworten. Der Link kann an bestehende E-Mail-Vorlagen Ihres Integrationsanbieters oder Mitgliedssystems angehängt werden.
Hier finden Sie unseren Leitfaden zum Sammeln von Antworten mit einem teilbaren Link: