Please note: This article has been automatically translated using Google Translate. Incase you encounter any errors we strongly recommend that you refer to the original English version of the article.
Met het gastenonderzoek verzamelt u gedurende het hele seizoen continu informatie over hoe uw bezoekers uw golfclub en baan ervaren. In sommige gevallen kunt u automatisch enquêtes versturen via een van onze integraties voor een naadloze incasso-ervaring.
Inhoudsopgave
1. Activeer een product met een gastenquête
De eenvoudigste manier om een product met een gastenquête te activeren, is door naar uw abonnementenoverzicht te gaan. Dit zijn de stappen om naar je abonnementenoverzicht te navigeren:
Open het menu in de rechterbovenhoek
Klik op "Account & abonnementen"
Scroll naar beneden op de pagina en klik op de knop "Abonnementen".
U bent nu aangekomen bij het productoverzicht.
Zoek het product dat een gastenquête bevat op de productoverzichtspagina en volg de koopstroom om het te activeren. Zodra u het product heeft gekocht, zijn het dashboard voor gastonderzoek en de instellingen voor het onderzoek voor u beschikbaar.
2. Pas uw vragenlijst aan
Wanneer u de gastenquête koopt, koopt u een vooraf gedefinieerde enquêtesjabloon waarmee u snel een enquête kunt verzenden waarin u alle juiste vragen stelt, maar wat nog belangrijker is, met de vooraf gedefinieerde sjabloon kunt u benchmarken tegen een nationale benchmark . Er zijn echter opties om vragen aan te passen en uw eigen aangepaste vragen toe te voegen.
Om te beginnen met het aanpassen van uw vragenlijst, moet u zich op onze vragenlijsteditorpagina bevinden. Dit zijn de stappen om naar uw vragenlijsteditor te navigeren:
Open het menu in de rechterbovenhoek
Klik op "Enquêtes"
Klik op "Beheren" in de gastenenquête
Scroll naar beneden en klik op "Vragenlijst bewerken"
U bevindt zich nu in de weergave van de vragenlijsteditor
Het aanbrengen van wijzigingen in de vragenlijst is een vrij groot onderwerp en in plaats van onze bestaande inhoud te dupliceren, raden we u aan ons artikel "Hoe breng ik wijzigingen aan in mijn vragenlijst aan?" om precies te weten te komen wat er in uw vragenlijst kan worden gewijzigd.
3. Pas je uitnodigingsbrief aan
Wanneer u een respondent vraagt een enquête in te vullen, stuurt u in de meeste gevallen een e-mail vanaf ons platform waarin u wordt gevraagd de enquête in te vullen (dit is niet het geval wanneer u een deelbare link gebruikt). U kunt het grootste deel van de inhoud van die e-mail aanpassen, maar sommige blijven vergrendeld om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de wetgeving inzake gegevensverwerking in verschillende landen.
U kunt hier de handleiding lezen over het aanbrengen van wijzigingen in uw e-mailuitnodiging:
4. Verzamel gegevens (integraties, handmatige verzameling of met een deelbare link)
Geautomatiseerde integratie ingesteld
Voor sommige van onze klanten kunnen we de service bieden voor het automatisch versturen van enquêtes via integraties met aanbieders van tee-sheets en nationale ledendatabases.
Huidige T-stuk integraties:
Golfdoos
SGF-GIT (de boekingsprovider van de Zweedse golfvakbonden)
NexGolf
EzLinks
chronogolf
E-Golf4U
PDS
InGolf
ClubInOne
iGolf
T-stuk
CPS
Voorop
PC Caddy
Snel18
Onze huidige klantgerichte gebruikersinterface is momenteel beperkt voor de meeste van onze integraties, maar ze zullen in de toekomst meer instellingen bevatten, zoals het aanvragen van een integratie en het onderbreken van een integratie.
Als u Golfbox, SGF-GIT of NexGolf gebruikt, kunt u de activeringsmaanden inschakelen waarin u wilt dat wij uitnodigingen naar uw golfers sturen. Je kunt onze gids over hoe je kunt beheren voor welke maanden we uitnodigingen moeten versturen hier vinden:
Een nieuwe integratie opzetten
Europa
Als het de eerste keer is dat u een integratie via ons systeem gebruikt of als u overstapt naar een andere provider, neem dan contact op met Jacob Buksted , hij zal u kunnen helpen.
VS & Canada
U kunt contact opnemen met onze General Manager Peter Smith over wijzigingen in uw huidige integratie of als u op zoek bent naar een integratieconfiguratie voor uw club.
Handmatig uitnodigingen versturen
Met onze handmatige gegevensverzamelingsmethode kunt u uitnodigingen versturen naar een lijst met ontvangers die u naar ons platform uploadt. Een gegevensverzameling bevat een startdatum, einddatum en herinneringsdatums.
Aangezien het een vrij lang proces is, raden we u aan om onze gids over het verzenden van een handmatige gegevensverzameling hier te lezen:
Een deelbare link gebruiken
Met deze optie kunt u uw enquête verspreiden en reacties verzamelen via een generieke enquête-URL. Wanneer de link in een browser wordt geopend, maakt de browser een unieke link voor de respondent, waardoor deze de enquête kan beantwoorden. De link kan worden toegevoegd aan bestaande e-mailsjablonen van uw integratieprovider of ledensysteem.
U kunt onze gids over het verzamelen van reacties met een deelbare link hier vinden: