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Als Teil unserer Ergebnis-Dashboards haben wir unsere Kommentaransicht.
Die Kommentaransicht ist besonders nützlich für Gästebefragungen, bei denen Sie tägliches Feedback von Ihren Gästen erhalten und so aus Kritikern schnell Förderer Ihres Clubs machen können.
Sie können unseren Artikel über unsere Listenansichten lesen - einschließlich unserer Kommentarliste. Die Kommentarliste enthält alle Kommentare aus Ihrer Umfrage und ermöglicht Ihnen den Export,
Inhaltsverzeichnis
Zu Kommentaren navigieren
Klicken Sie zunächst auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann die Umfrage, die Sie sich ansehen möchten, im Abschnitt „Ergebnis-Dashboard“ aus.
Wenn Sie auf der Ergebnisseite gelandet sind, klicken Sie oben rechts auf das Kommentarsymbol .
Kommentaransicht
Der Hauptzweck von Kommentaren besteht darin, Ihnen als Club eine Möglichkeit zu geben, sich täglich zu verbessern, indem Sie den Net Promoter Score und die beiden wichtigsten offenen Fragen im Fragebogen zu einem sogenannten Kommentar zusammenfassen Karte.
Die Kommentaransicht besteht aus:
Der Kommentar-Feed enthält alle Befragten)
Kommentarkarten zeigen den Inhalt des aus dem Kommentar-Feed ausgewählten Befragten)
Mit Filteroptionen können Sie nach NPS-Gruppen sortieren und angeben, ob die Befragten anonym bleiben möchten oder nicht.
Die Kommentaransicht enthält auch Call-to-Action-Optionen am unteren Rand der Kommentarkarte, mit denen Sie anrufen, eine E-Mail senden oder die Nachricht in einer E-Mail weiterleiten können.
Wenn Sie Nachrichten im Kommentar-Feed auswählen, werden sie als gelesen markiert. Bitte beachten Sie, dass dies eine persönliche „Lese“-Funktion ist und Ihre Kollegen nicht betrifft.
Richten Sie Ihren E-Mail-Client so ein, dass er die Antwort- und Weiterleitungsschaltfläche verwendet
Wenn beim Klicken auf die Schaltfläche „Antworten“ oder „Weiterleiten“ Ihr falscher E-Mail-Client geöffnet wird, können Sie dieser externen Anleitung folgen, wie Sie Ihr Standard-E-Mail-Programm und die bevorzugte E-Mail-Lösung des Browsers einrichten . Die Browsereinstellungen bestimmen, was passiert, wenn Sie auf einen mailto-Link klicken.