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Como parte de nuestros paneles de resultados, tenemos nuestra vista de comentarios.
La vista de comentarios es particularmente útil para las encuestas de invitados en las que recibe comentarios diarios de sus invitados y, por lo tanto, le permite convertir rápidamente a los detractores en promotores de su club.
Puede leer nuestro artículo sobre nuestras vistas de lista , incluida nuestra lista de comentarios. La lista de comentarios contiene todos los comentarios de su encuesta y le permite exportarlos,
Tabla de contenidos
Navegando a los comentarios
Comience haciendo clic en el ícono de menú en la esquina superior derecha y luego seleccione la encuesta que desea ver en la sección Panel de resultados.
Cuando llegue a la página de resultados, haga clic en el icono de comentarios en la esquina superior derecha.
Vista de comentarios
El objetivo principal de los comentarios es brindarle a usted, como club, una forma de mejorar día a día al recopilar el Net Promoter Score y las dos preguntas abiertas más importantes del cuestionario en lo que llamamos un comentario. tarjeta.
La vista de comentarios consta de:
La fuente de comentarios contiene todos los encuestados)
Las tarjetas de comentarios muestran el contenido del encuestado seleccionado de la fuente de comentarios)
Las opciones de filtro le permiten ordenar los grupos NPS y si los encuestados han elegido ser anónimos o no.
La vista de comentarios también contiene opciones de llamada a la acción en la parte inferior de la tarjeta de comentarios, lo que le permite llamar, enviar un correo electrónico o reenviar el mensaje en un correo electrónico.
A medida que selecciona mensajes en la fuente de comentarios, se establecerán como leídos, tenga en cuenta que esta es una función de "lectura" personal y no afectará a sus colegas.
Configuración de su cliente de correo electrónico para usar el botón de respuesta y reenvío
Si al hacer clic en el botón Responder o Reenviar se abre el cliente de correo electrónico incorrecto, puede seguir esta guía externa sobre cómo configurar su programa de correo electrónico predeterminado y la solución de correo preferida del navegador . La configuración del navegador determina lo que sucede cuando hace clic en un enlace mailto.