Please note: This article has been automatically translated using Google Translate. Incase you encounter any errors we strongly recommend that you refer to the original English version of the article.
Als onderdeel van onze resultatendashboards hebben we onze opmerkingenweergave.
De commentarenweergave is met name handig voor gastenenquêtes waar u dagelijks feedback van uw gasten ontvangt en waarmee u tegenstanders snel kunt veranderen in promotors van uw club.
U kunt ons artikel lezen over onze lijstweergaven - inclusief onze opmerkingenlijst. De opmerkingenlijst bevat alle opmerkingen van uw enquête en stelt u in staat deze te exporteren,
Inhoudsopgave
Navigeren naar opmerkingen
Begin door op het menupictogram in uw rechterbovenhoek te klikken en selecteer vervolgens de enquête die u wilt bekijken in de sectie Resultatendashboard.
Wanneer u op de resultatenpagina bent beland, klikt u op het opmerkingenpictogram in de rechterbovenhoek.
Opmerkingen bekijken
Het belangrijkste doel van opmerkingen is om u als club een manier te bieden om elke dag beter te worden door de Net Promotor Score en de twee belangrijkste open vragen in de vragenlijst te verzamelen in wat we een opmerking noemen. kaart.
De opmerkingenweergave bestaat uit:
Reactiefeed bevat alle respondenten)
Opmerkingenkaarten tonen de inhoud van de respondent die is geselecteerd uit de opmerkingenfeed)
Met filteropties kunt u sorteren op de NPS-groepen en of respondenten ervoor hebben gekozen anoniem te zijn of niet.
De reactieweergave bevat ook call-to-action-opties onderaan de reactiekaart, zodat u kunt bellen, e-mailen of het bericht in een e-mail kunt doorsturen.
Terwijl u berichten selecteert in de opmerkingenfeed, worden ze ingesteld als gelezen. Houd er rekening mee dat dit een persoonlijke "lees" -functie is en geen invloed heeft op uw collega's.
Uw e-mailclient instellen om de knop Beantwoorden en Doorsturen te gebruiken
Als u door op de knop Beantwoorden of Doorsturen te klikken uw verkeerde e-mailclient opent, kunt u deze externe handleiding volgen voor het instellen van uw standaard e-mailprogramma en de voorkeursmailoplossing van de browser . De browserinstellingen bepalen wat er gebeurt als je op een mailto-link klikt.