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Al mirar su área de servicio y los puntajes de los puntos de contacto, lo más importante que debe tener en cuenta es que un puntaje bueno o malo no siempre indica qué tan importante es para su club mejorar en esa área/pregunta específica.

Los puntajes se calculan en función de la calificación que dieron sus encuestados; sin embargo, un puntaje no indica qué tan importante es esa área de servicio o punto de contacto para sus miembros. Calculamos la importancia como una combinación de la puntuación y la importancia de las preguntas en comparación con las otras preguntas que se hacen a los encuestados.

Usamos la importancia calculada para clasificar las áreas de servicio y las preguntas en nuestra sección de evaluación en su tablero, lo que significa que el área de servicio o las preguntas con la puntuación más baja pueden no ser la prioridad más alta para que usted mejore.

Es difícil dar una regla general sobre cuándo un puntaje es alto o bajo, pero estos son algunos valores de referencia.