Please note: This article has been automatically translated using Google Translate. Incase you encounter any errors we strongly recommend that you refer to the original English version of the article.
Tulosten ymmärtäminen on yksi Players 1st -alustan menestyksekkään käytön avainkohdista. Tämä artikkeli on loistava lähtökohta, joka auttaa sinua ymmärtämään tuloksiasi.
Euroopassa olemme pystyneet solmimaan keskeisiä kumppanuuksia eurooppalaisten golfliittojen kanssa, mikä tekee meistä markkinoiden johtavan pelaajakokemuksen mittausbrändin. Näillä liitoilla on keskeinen rooli auttaessaan klubejaan ymmärtämään tuloksiaan ja auttavat sinua mielellään.
Älä pelkää, jos et ole osa heistä, me autamme sinua pääsemään alkuun.
Katso alta Euroopan golfliittojen yhteystiedot:
Englanti
Englannin golf
| Hollanti / Alankomaat | Suomi / Suomi |
Norja / Norja | Saksa / Saksa | Tanska / Tanska |
Ruotsi / Ruotsi |
Sisällysluettelo
Tulosten hallintapaneelin käyttäminen
1. Valitse kotisivusi oikeasta yläkulmasta Navigointi -kuvake
2. Valitse Kyselyn hallintapaneelit -osiosta ' Kyselyn nimi '.
3. Olet nyt läsnä yhdellä hallintapaneelistamme.
Johdatus kojelautaamme
Olemme tehneet täydellisen artikkelin, jossa selitetään tulosten hallintapaneelimme eri osiot. Se on hyvä lähtökohta saada käsitys siitä, mitä kaikki ominaisuudet ja painikkeet tekevät.
Voit lukea sen täältä:
Kuinka laskemme prioriteetin, pisteet ja mitkä ovat hyvät pisteet?
Ennen kuin aloitat tulosten analysoinnin, on hyvä idea saada perusymmärrys siitä, kuinka laskemme pisteemme ja priorisoimme ne. Voit myös lukea artikkeleitamme, jotka auttavat sinua tulkitsemaan tulostesi laatua. Alla on muutamia artikkeleitamme, jotka selittävät eri pisteet ja mitä ne tarkoittavat.
Netti promoottorin pisteet
Arviointiluokat
Palvelualueen ja kosketuspisteen pisteet
Tulkitse tuloksiasi
Mitä minun pitäisi priorisoida? (ensisijainen kartta)
Priority Map visualisoi korrelaation tietyn arviointipistepisteen (palvelualue/kosketuspiste) ja vastauskannan yleisen tyytyväisyyden (NPS) välillä.
Sen tarkoituksena on korostaa, millä arviointipisteillä voisi olla suurin potentiaali nostaa yleistä NPS:ää, jos tiettyä Arviointipistepistettä parannettaisiin.
Vaikutustasot on luokiteltu korkeiksi , keskisuuriksi ja pieniksi . Huomiota tulisi kiinnittää arviointipisteisiin, joilla on korkea vaikutusluokitus, ja keskittyä erityisesti niihin, joilla on alhaisimmat keskimääräiset pisteet.
Jotta analyysin tulkinta olisi helpompi tunnistaa painopistealueiden tunnistamisessa, jokaiseen arviointipisteeseen on sovellettu yhtä neljästä tärkeimmistä prioriteettikategorioista .
Prioriteettikarttanäkymä tarjoaa käyttäjälle välittömän käsityksen palvelualueista (tai kosketuspisteistä), jotka ovat joko ylitoimivia , tasapainossa , alitoimivia tai tarvitsevat välitöntä huomiota .
Ymmärtääkseen palvelualueen pisteitä tarkemmin, käyttäjä voi valita palvelualueen " Arviointipisteet " -osiosta tunnistaakseen, mihin kosketuspisteisiin jäsenet ovat vähiten tyytyväisiä ja millä on suurin positiivinen vaikutus kokonaistyytyväisyyteen (NPS), jos parantunut.
Analyysi perustuu tekoäly (AI) -teknologiaan, ja se perustuu kunkin klubin vastaustietoihin.
Kuinka sijoitun muihin seuroihin verrattuna (sijoituskaavio)
Ranking- näkymä tarjoaa seuralle konkreettisen yleiskatsauksen siitä, kuinka se sijoittuu valitussa seurojen vertailuarvossa. Usein hyödyllinen viite seuroille, jotka eivät ole käyttäneet Players 1st -asiakaskokemuksen oivalluksia. Suodattimien vaihtaminen tai toisen palvelualueen tai kosketuspisteen valitseminen päivittää sijoituskaaviosi.
Miten seurani kehittyy? (kehityskaavio)
Kehitysnäkymä tarjoaa käyttäjälle ajassa muuttuvan näkemyksen hänen tuloksistaan kansallisten tai räätälöityjen vertailuarvojen muutosten ohella.
Erityisen hyödyllinen, kun klubi toteuttaa kehitystyötä tai klubin/kurssin ylläpitoa, jotta voidaan tunnistaa, missä saattaa esiintyä vaihteluita.
Kommentit
Kommenttinäkymä on erityisen hyödyllinen vieraskyselyissä, joissa saat päivittäistä palautetta vierailtasi, ja näin voit nopeasti muuttaa vastustajista klubisi promoottoria.
Voit lukea lisää kommenteista täältä:
Luettelot
Joissakin tapauksissa saatat haluta käsitellä kyselyjesi tietoja eri tavalla tai viedä ne. Tulosten hallintapaneelin oikeassa yläkulmassa on luettelonäkymämme kuvake. Napsauttamalla sitä ohjaat sinut luettelonäkymäämme, jossa voit tarkastella ja viedä kaikkia kyselyn kommentteja. Joissakin tapauksissa, jos kysymykset oli otettu käyttöön kyselymallissasi, voit myös tarkastella ja viedä luetteloa mahdollisista sponsoreista ja vapaaehtoisista.
Voit lukea lisää listoistamme täältä:
http://help.players1st.sport/en/articles/4206772-list-views