Alle samlinger
Dashboards og resultater
Dashboard-gjennomganger og artikler om hvordan vi beregner resultater
Eksempel: Reduser avganger for den kommende sesongen
Hvordan tolke resultatene dineLær hvordan de forskjellige visningene kan brukes til å tolke resultatene dine
Evalueringskategorier – hva er de?
Hva er Net Promoter Score (NPS) og hvordan beregnes den?Hva menes med NPS og hva det måler
Hva er en god NPS?Hvordan tolke NPS-resultater.
Hvordan beregnes tjenesteområdet og berøringspunktscore?Lær hvordan vi beregner tjenesteområdet, berøringspunktet og filterpoeng
Hva er et godt tjenesteområde og berøringspunktscore?