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Dies ist unsere grundlegende Einführung in die Players 1st-Plattform. Wenn Sie während dieses Artikels auf Fragen stoßen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke verwenden. Wir schätzen Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Artikel, das Onboarding und den Support im Allgemeinen zu verbessern.

Dieser Artikel führt Sie durch die folgenden Schritte, um mit der Verwendung von Players 1st zu beginnen. Viele der Schritte enthalten Links zu bestimmten Artikeln, die ausführlich auf die Verwendung der verschiedenen Funktionen eingehen.

Anmeldung

Die Anmeldeseite für die Players 1st-Plattform ist app.players1st.sport .

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie auf die Anmeldeseite gehen und auf den Textlink „ Haben Sie Ihr Passwort vergessen? “ unterhalb der Anmeldeschaltfläche klicken.

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei Players 1st anmelden, wird Ihnen unsere Willkommensseite angezeigt. Diese Seite enthält interaktive Anleitungen für einige unserer am häufigsten verwendeten Funktionen. Diese werden meistens als Ergänzung zu unseren Helpdesk-Artikeln verwendet.

Wenn Sie auf eine Anleitung stoßen, die nicht funktioniert, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wir konnten wichtige Partnerschaften mit europäischen Golfverbänden aufbauen, was uns zur führenden Marke für die Messung der Spielererfahrung auf dem Markt macht.
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Wenn Sie ein europäischer Golfclub sind, der daran interessiert ist, Players 1st zu nutzen, müssen Sie sich an Ihren örtlichen Verband wenden. Wir haben bereits individuelle Vereinbarungen in jedem Land, also kontaktieren Sie uns, um loszulegen.

Sie können unseren Support kontaktieren, indem Sie auf das blaue Chat-Symbol in der rechten unteren Ecke klicken. Wir tun unser Bestes, um alle Fragen so schnell wie möglich zu beantworten, aber bitte haben Sie etwas Geduld, da Zeitzonen oder Feiertage unsere Antwortzeiten beeinflussen können.

Als Benutzer auf der Players 1st-Plattform wurden Sie höchstwahrscheinlich von jemand anderem in einen Club eingeladen und müssen daher Ihr eigenes persönliches Konto erstellen.

In Ihrem Postfach erhalten Sie eine E-Mail mit einem Anmeldelink, mit dem Sie Ihr persönliches Konto erstellen können

Nach dem Ausfüllen der Formulare auf der Erstellungsseite werden Sie in unsere Plattform eingeloggt und Ihr persönliches Konto ist nun erstellt. Um sich in Zukunft wieder bei Ihrem Konto anzumelden, verwenden Sie die Haupt-Anmeldeseite von Players 1st app.players1st.sport .

Bitte beachten Sie, dass der Link in der Einladungs-E-Mail nur zum Erstellen eines Kontos dient und ungültig wird, nachdem Sie ein Konto erstellt haben oder 30 Tage seit Ihrer Einladung vergangen sind. Wenn die Einladungs-E-Mail abgelaufen ist, senden Sie bitte eine E-Mail an support@players1st.golf , um eine neue Einladungs-E-Mail anzufordern.

Das Ausfüllen Ihrer grundlegenden Clubkontoinformationen ist der erste Schritt, um auf unserer Plattform loszulegen. Die Informationen sind wirklich wichtig, um sicherzustellen, dass Sie die beste Erfahrung mit Ihrem Konto machen.

Die wichtigsten sind:

Sie können den Artikel darüber lesen, wie Sie diese Einstellungen finden und ändern können hier:

http://help.players1st.sport/en/articles/3871305-how-do-i-edit-my-account-settings

Wenn Sie Ihre Kollegen zu unserer Plattform hinzufügen, kann jeder von Ihnen sein eigenes persönliches Konto haben. Das Hinzufügen neuer Teammitglieder erhöht die Kosten für die Nutzung von Players 1st nicht .

Den Artikel darüber, wie Sie Teammitglieder in Ihren Club einladen, können Sie hier lesen:

http://help.players1st.sport/en/articles/3023146-how-do-i-invite-a-new-team-member

Den Artikel über das Verwalten und Ändern von Teamrollen können Sie hier lesen:

http://help.players1st.sport/en/articles/3007775-how-does-team-management-work

Durch das Abonnieren eines Produkts werden die mit dem Produkt verbundenen Funktionen und Umfragen freigeschaltet, sodass Sie sofort loslegen können.

Unser aktuelles Produktportfolio umfasst hauptsächlich verschiedene Umfragevorlagen und Dashboards, die in Zusammenarbeit mit Ihrer Gewerkschaft oder Ihrem Unternehmen entwickelt wurden. Die Preise für diese Produkte variieren aufgrund einiger Unternehmen oder Gewerkschaften, die die Kosten für die einzelnen Clubs bezahlt oder bezuschusst haben.

Als Verein können Sie alle für Sie verfügbaren Produkte anzeigen, indem Sie zu unserer Abonnement- und Produktübersicht navigieren .

Nachdem ein Produkt aktiviert wurde, erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die damit verbundenen Funktionen.

Nachdem Sie den Zugriff auf eines unserer Produkte freigeschaltet haben, können Sie nun die Einstellungen dafür bearbeiten. Bei umfragebezogenen Produkten geht es hauptsächlich darum, die Einstellungen der Fragebogenvorlagen an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Die Bearbeitung Ihres Fragebogens ist die zeitaufwändigste Aufgabe bei der Einrichtung der Players 1st-Plattform. Nachdem Sie zu Ihrem Fragebogen-Editor navigiert sind, werden Ihnen alle Fragen des Fragebogens angezeigt.

Im Editor werden Sie auf verschiedene Arten von Fragen stoßen:

Alle Änderungen am Fragebogen werden sofort gespeichert und an zukünftige Befragte weitergeleitet. Sie können den Fragebogen selbst erleben, indem Sie oben auf der Editorseite auf den Vorschautext des Fragebogens klicken. Das Ausfüllen der Umfrage auf diese Weise führt nicht zu einer gespeicherten Antwort und wirkt sich daher nicht auf Ihre tatsächlichen Ergebnisse aus.

Hier können Sie die Anleitung lesen, wie Sie Änderungen an Ihrem Fragebogen vornehmen können:

http://help.players1st.sport/en/articles/3043004-how-do-i-make-changes-to-my-questionnaire

Wenn Sie einen Befragten bitten, eine Umfrage zu beantworten, senden Sie in den meisten Fällen eine E-Mail von unserer Plattform, in der Sie ihn bitten, die Umfrage zu beantworten. Sie können den Großteil des Inhalts dieser E-Mail anpassen, einige bleiben jedoch gesperrt, um sicherzustellen, dass wir die Datenverarbeitungsgesetze in verschiedenen Ländern einhalten. Mit der Funktion unterhalb des E-Mail-Editors können Sie sich auch selbst eine Test-E-Mail senden, um zu sehen, wie die E-Mail in Ihrem E-Mail-Client aussieht.

Sie können die Anleitung zum Vornehmen von Änderungen an Ihrer E-Mail-Einladung hier lesen:

http://help.players1st.sport/en/articles/3043007-how-do-i-modify-the-email-invitation-letter

Das erstmalige Sammeln von Antworten ist ein großer Meilenstein und kann in gewisser Weise beängstigend sein. Wir haben einen Artikel erstellt, in dem die Schritte erläutert werden, die vor dem Versenden einer Umfrage zu unternehmen sind, und welche Erfassungsmethode zur Auswahl steht. Das obige Video zeigt nur, wie eine Datensammlung erstellt wird, nicht die anderen Erhebungsmethoden.

Lesen Sie unseren Artikel über das Sammeln Ihrer ersten Antworten.

http://help.players1st.sport/en/articles/3043016-how-do-i-collect-responses
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Sobald Antworten aus Ihrer Umfrage eintreffen, werden Ihre Dashboards in Echtzeit aktualisiert. Das Analysieren und Verstehen, wie Sie das Beste aus Ihrem Dashboard herausholen können, ist ein umfassenderes Thema, und deshalb haben wir speziell dafür Helpdesk-Abschnitte erstellt.

Unseren Leitfaden zum Ergebnis-Dashboard finden Sie hier:

http://help.players1st.sport/en/articles/5327160-results-dashboard

Hier finden Sie unseren Leitfaden zur Interpretation Ihrer Ergebnisse:

https://help.players1st.sport/en/articles/5280220-interpret-your-results

Unsere Business-Intelligence-Dashboards sind derzeit für Golfclubs in DK, SE, NO und FI verfügbar. Mit diesen Dashboards können Sie Ihre Mitgliedsdaten und Buchungsdaten analysieren. Wir haben einen reinen BI-Bereich unseres Helpdesk eingerichtet, der ausführlich auf alle unsere BI-Lösungen eingeht.

Hier finden Sie unsere Anleitungen zur Funktionsweise unserer BI-Dashboards und -Einstellungen:

https://help.players1st.sport/en/collections/2716342-business-intelligence

Um den Anforderungen der Clubs gerecht zu werden, Daten in Berichten oder Vorstandssitzungen präsentieren zu können, haben wir es Ihnen leicht gemacht, verschiedene Daten nach Excel zu exportieren. Das obige Video zeigt Ihnen, wie Sie Kommentare, Freiwillige und Sponsoren exportieren, es beinhaltet nicht, wie Sie Ihre Ergebnisse exportieren.