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Ceci est notre introduction de base à la plate-forme Players 1st, si vous rencontrez des questions au cours de cet article, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'icône de chat dans le coin inférieur droit. Nous apprécions grandement les commentaires car ils nous aident à améliorer nos articles, l'intégration et le support en général.

Cet article vous guide à travers chacune des étapes ci-dessous afin de commencer à utiliser Players 1st. De nombreuses étapes incluent des liens vers des articles spécifiques qui expliquent en détail comment utiliser les différentes fonctionnalités.

Connexion

La page de connexion de la plateforme Players 1st est app.players1st.sport .

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en vous rendant sur la page de connexion et en cliquant sur le lien texte " Avez-vous oublié votre mot de passe " sous le bouton de connexion.

Lorsque vous vous connectez à Players 1st pour la première fois, notre page d'accueil s'affiche. Cette page contient des guides interactifs pour certaines de nos fonctionnalités les plus utilisées. Ceux-ci sont principalement utilisés en complément de nos articles d'assistance.

Si vous rencontrez un guide qui ne fonctionne pas, veuillez nous en informer.

Nous avons pu établir des partenariats clés avec des fédérations de golf européennes, faisant de nous la marque leader pour mesurer l'expérience des joueurs sur le marché.
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Si vous êtes un club de golf européen intéressé par Players 1st, vous devez contacter votre fédération locale. Nous avons déjà des accords individuels mis en place dans chaque pays, alors contactez-nous pour commencer.

Vous pouvez contacter notre support en cliquant sur l'icône bleue de chat dans le coin inférieur droit. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les questions le plus rapidement possible, mais veuillez patienter car les fuseaux horaires ou les jours fériés peuvent influencer nos délais de réponse.

En tant qu'utilisateur de la plateforme Players 1st, vous aurez très probablement été invité dans un club par quelqu'un d'autre et devrez donc créer votre propre compte personnel.

Dans votre boîte mail, vous recevrez un email contenant un lien d'inscription vous permettant de créer votre compte personnel

Après avoir rempli les formulaires de la page de création, vous serez connecté à notre plateforme et votre compte personnel est maintenant créé. Pour vous reconnecter à votre compte à l'avenir, utilisez la page de connexion principale de Players 1st app.players1st.sport .

Veuillez noter que le lien dans l'e-mail d'invitation sert uniquement à créer un compte et sera invalide une fois que vous aurez créé un compte ou si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez été invité. Si l'e-mail d'invitation a expiré, veuillez envoyer un e-mail à support@players1st.golf pour demander un nouvel e-mail d'invitation.

Remplir les informations de base de votre compte de club est la première étape pour démarrer sur notre plateforme. Les informations sont vraiment importantes pour vous garantir la meilleure expérience possible via votre compte.

Les plus importants sont :

Vous pouvez lire l'article sur la façon de localiser et de modifier ces paramètres ici :

http://help.players1st.sport/en/articles/3871305-how-do-i-edit-my-account-settings

L'ajout de vos collègues à notre plateforme permet à chacun d'entre vous d'avoir son propre compte personnel. L'ajout de nouveaux membres d'équipe n'augmente pas le coût d'utilisation de Players 1st.

Vous pouvez lire l'article sur la façon d'inviter les membres de l'équipe dans votre club ici :

http://help.players1st.sport/en/articles/3023146-how-do-i-invite-a-new-team-member

Vous pouvez lire l'article sur la gestion et la modification des rôles d'équipe ici :

http://help.players1st.sport/en/articles/3007775-how-does-team-management-work

L'abonnement à un produit débloquera les fonctionnalités et les sondages associés au produit, vous permettant ainsi de démarrer rapidement.

Notre portefeuille de produits actuel comprend principalement différents modèles d'enquête et tableaux de bord développés en coopération avec votre syndicat ou votre entreprise. Les prix de ces produits varient en raison de certaines entreprises ou syndicats qui ont payé ou subventionné les coûts pour les clubs individuels.

En tant que club, vous pouvez voir tous les produits disponibles pour vous en accédant à notre aperçu des abonnements et des produits .

Une fois qu'un produit a été activé, vous aurez un accès instantané aux fonctionnalités qui lui sont associées.

Après avoir déverrouillé l'accès à l'un de nos produits, vous pourrez désormais modifier les paramètres de celui-ci. Pour les produits liés aux enquêtes, cela implique principalement de peaufiner les paramètres du modèle de questionnaire en fonction de vos besoins.

La modification de votre questionnaire est la tâche la plus fastidieuse de la mise en place sur la plate-forme Players 1st. Après avoir navigué vers votre éditeur de questionnaire, toutes les questions du questionnaire vous sont présentées.

Vous rencontrerez différents types de questions dans l'éditeur :

Toute modification apportée au questionnaire est instantanément enregistrée et transmise à tous les futurs répondants. Vous pouvez découvrir le questionnaire vous-même en cliquant sur le texte de prévisualisation du questionnaire en haut de la page de l'éditeur. Remplir l'enquête de cette manière n'entraînera pas de réponse enregistrée et n'affectera donc pas vos résultats réels.

Vous pouvez lire le guide sur la façon d'apporter des modifications à votre questionnaire ici :

http://help.players1st.sport/en/articles/3043004-how-do-i-make-changes-to-my-questionnaire

Lorsque vous demandez à un répondant de répondre à une enquête, vous enverrez dans la plupart des cas un e-mail depuis notre plateforme lui demandant de répondre à l'enquête. Vous pouvez personnaliser la majorité du contenu de cet e-mail, mais certains resteront verrouillés pour garantir que nous nous conformons aux lois sur le traitement des données dans différents pays. La fonctionnalité située sous l'éditeur d'e-mails vous permet également de vous envoyer un e-mail de test pour voir à quoi ressemble l'e-mail dans votre client de messagerie.

Vous pouvez lire le guide sur la façon d'apporter des modifications à votre invitation par e-mail ici :

http://help.players1st.sport/en/articles/3043007-how-do-i-modify-the-email-invitation-letter

La collecte des réponses pour la première fois est une étape importante et peut, à certains égards, être effrayante. Nous avons réalisé un article expliquant les étapes à suivre avant d'envoyer un sondage et la méthode de collecte à choisir. La vidéo ci-dessus montre uniquement comment créer une collecte de données et non les autres méthodes de collecte.

Lisez notre article sur la collecte de vos premières réponses.

http://help.players1st.sport/en/articles/3043016-how-do-i-collect-responses
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Au fur et à mesure que les réponses à votre enquête commenceront à arriver, vos tableaux de bord seront mis à jour en temps réel. Analyser et comprendre comment tirer le meilleur parti de votre tableau de bord est un sujet plus vaste et c'est pourquoi nous avons créé des sections d'assistance spécialement pour cela.

Vous pouvez trouver notre guide sur le tableau de bord des résultats ici :

http://help.players1st.sport/en/articles/5327160-results-dashboard

Vous pouvez trouver notre guide sur la façon d'interpréter vos résultats ici :

https://help.players1st.sport/en/articles/5280220-interpret-your-results

Nos tableaux de bord de business intelligence sont actuellement disponibles pour les clubs de golf au DK, SE, NO et FI. Ces tableaux de bord vous permettent d'analyser vos données de membres et vos données de réservations. Nous avons créé une section dédiée à la BI dans notre service d'assistance qui approfondit toutes nos solutions de BI.

Vous pouvez trouver nos guides sur le fonctionnement de nos tableaux de bord et paramètres BI ici :

https://help.players1st.sport/en/collections/2716342-business-intelligence

Afin de répondre aux besoins des clubs de pouvoir présenter des données dans des rapports ou des réunions des membres du conseil d'administration, nous vous avons facilité l'exportation de diverses données vers Excel. La vidéo ci-dessus vous montre comment exporter des commentaires, des bénévoles et des sponsors, elle n'inclut pas comment exporter vos résultats.